新春走基层老旧小区变身江南院落,清泰 [复制链接]

“感觉都不认识了，住了十几年的小区现在像新小区一样。”这两天，住在望江街道清泰南苑一期的居民看到撤下脚手架后的“新房子”都欣喜不已，晾衣架、雨棚整齐划一，整个小区看起来明亮不少。

“我们在原有的一名*员包一幢楼的基础上，又挖掘了很多*员志愿者，大家分片包干、共同推进，有问题就及时沟通反馈，清泰南苑旧改作为样板，现在10幢楼的外立面都完成了改造，也算是春节让大家住‘新居’！”望江街道清泰门社区相关负责人表示。

除了清泰南苑一期，甘王新村、新丰新村等多个小区的工程也稳步推进中。虽然整个辖区的改造还没完成，但望江街道老旧小区改造推进组办公室，已经收到了甘王新村居民送来的“旧改新貌，真材实料”的锦旗。居住在甘王新村的王阿姨说，自己的儿子就是搞工程的，这次小区改造的材料和效果，连儿子都竖起大拇指称赞。

望江街道清泰门社区紧邻杭港高端服务业示范区，这里大多是上个世纪七八十年代建造的老小区，基础设施陈旧。年10月，清泰门社区老旧小区改造工程全面启动，共涉及5个小区，三千余户居民。此次改造瞄准“江南韵、现代风”，融“未来邻里”“未来治理”等场景于物业连片管理模式，使老旧小区变身繁华都市里的“江南院落”。由于体量大，环境复杂，望江街道坚持*建引领，社区*委，业委会、物业、*员志愿者等多元主体共同参与，社区纪委牵头成立了老旧小区提升改造监督小组，对工程进展、材料质量等全程时时监督、提出意见建议督促及时整改。

老旧小区改造最难的不是工程如何做，而是群众工作如何做、群众诉求如何回应。年，望江街道实施小区*建“大深化”行动，对“红叶之家”*建引领三方协同治理的模式进行了2.0版本的优化升级，不断提升*建引领社区治理的能力水平，更好地为群众服务。

据此，此次街道在改造范围内推行小区综合*委全覆盖，将站、所、队等相关职能部门，以及有专业特长的业主代表等资源统筹到小区里面，构建起“意见收集、民主协商、问题处置、结案反馈、总结提升”“五步闭环”问题处置机制，实现“小事不出小区”。截至目前，望江辖区已建立42个小区综合*委、5个小区驿站，婺江二园4幢高层住宅的外立面改造工程、近江西园社区4条支小路序化管理等一系列民生难题得到了解决。至年底，已实现小区综合*委%全域覆盖。

“小区在线”线上平台也优化升级，将小区综合*委、小区服务驿站信息进行数字化录入、终端展示，通过小区*建基本信息上云，让*员群众更方便地找到小区里解决问题的人、开展活动的场所。平台后端也可以根据居民需求，通过大数据比对自动匹配关联服务清单、发起*群活动，实现居民需求实时分析、活动按需推送。年初，通过平台后台数据统计分析，“外墙脱落”成为了高频字段，望江街道迅速分析处置，联动相关小区综合*委及共建单位，制订了望江新园外立面整改方案，对有墙体脱落风险的39幢住宅外立面进行整改。

“年，我们还进一步扩大了*建联盟圈，不仅将辖区共建单位、三联三领结对单位等80余家企事业单位纳入了‘望江红云’*建联盟，签订了13个民生实事项目合作书，各个社区和小区也相应的建立了自己的*建联盟圈，基本实现了应建尽建。”望江街道相关负责人表示，要通过挖掘区域内的可用资源，发动各方力量共同为基层治理出力，形成即时联系、精准服务的良性互动。

近几年，望江街道不断尝试*建引领基层治理的望江思路，探索打造“红叶之家”业委会*建工作品牌，并根据辖区不同小区类型，探索了“三方协同”、“”、“物业自治”三种模式，破解小区治理难题。接下来，街道还将探索将小区综合*委的“五步闭环”问题处置流程上线，实现处置过程线上流转、实时监督、即时评议，进一步提高问题处置效率，有效打通*建引领社区治理的“神经末梢”，让群众家门口“有组织”，有问题“找组织”，从而提升服务能效，推进旧改、电梯加装等民生工程，提升居民生活品质。