“谢谢医保办的同志。我在家就办好了慢性病证，再也不用为吃药报销发愁了。”望江县高士镇花园村吴大爷高兴地握着医保服务人员的手说。
吴大爷患有高血压，需常年吃药，医院做过检查，无法提供相关材料办理慢性病证，买药不能享受医保报销。望江县医院专家，在乡镇医保办人员配合下上门开展慢性病鉴定服务，通过现场诊断、网上申请和审核录入，第一时间让吴大爷享受到医保慢性病政策。
聚焦老年人及行动不便特殊群体“办证难”问题，今年以来，望医院医院慢性病专家到10个乡镇开展两轮慢性病集中服务活动，共集中鉴定办理慢性病人次，把他们的操心事、揪心事变成放心事、暖心事。
“以前，我要去合肥买治疗肿瘤的特殊药品，现在直接在县医保‘双通道’定点药房购买，节省了外出开支，还能直接结算，减轻了我家的经济负担。”该县华阳镇居民朱时祥说。
今年4月，朱时祥向县医保服务中心反映了自己的烦心事。他是一名肺癌患者，受疫情影响，不方便去合肥购买治疗肿瘤的药品，但药快吃完了。望江县医保服务中心业务人员联系县医保“双通道”定点药房，第一时间为其调配所需的特殊药品。
为切实解决肿瘤疾病等医院购买特殊药品难的问题，该县医保局牵头组建特殊药品专家库，对安庆市规定的种特殊药品在规定的医保定点医疗机构和定点药店实行医保结算，开通即时结报，解决了群众购药奔波、垫资的问题，督导特殊药品使用、回款情况，确保特殊药品按时、安全、有效落地。
今年，望江县开通“望江医保网上办事大厅”。为解决部分老年人等群体无法网上办理医保业务问题，该县医保服务窗口实行天“不打烊”及“潮汐”服务，双休日、法定节假日轮流上岗，24小时电话在线服务。一系列便民微举措，让服务更走心、窗口更贴心、群众更暖心。
来源：中安在线
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