成都恒大望江华府
季度服务报告
引言——
为给各位业主提供更优质的服务，物业服务中心现将年第二季度物业服务工作、小区变化做如下展示，以便业主们直观地对物业服务进行监督，督促我们服务质量的提升。
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客户服务部
1.前台接听来访电话条；
2.前台接待到访业主及住户余人次；
3.报事报修接单条；
4.预约开通燃气户，预约热水器调试户；
5.通知补充产权资料90余户；
6.办理契税缴费余户；
7.通知兑换购房发票余户。
p1电梯前室精细擦拭
p2大门玻璃清洗
p3洗地机清洗石材路面
p4清运建渣
p1汛期前清掏排水沟渠
p2-4园区消杀工作
细节打造
园林绿化日常
秩序维护部
p1规范非机动车临时停放区域
p2安装防爬刺
p3凌晨送醉酒业主回家
p4租户信息排查
p1-3每晚巡查园区以及外围，定时关闭门禁
p4天面喷绘严禁攀爬
p1*事素质训练
p2进出业主测量体温
p3扶业主回家
p4夜查楼栋天面
工程维修部
维修部共计接收公区报修条，整改完成条，整改完成率98.04%。
p1安装地下车库反光镜
p2加固单元牌
p3燃气穿管
p4清掏排水管
p5疏通马桶
p6公区天面刷漆
物业中心配合电梯维保单位每月对电梯进行2-3次检修及保养。
物业中心委派蜘蛛人加装空调排水三通管
已经安装了空调外机的位置，蜘蛛人会将排水管放入三通管，未安装空调的业主大大记得提醒空调安装师傅，将排水管放进去哟~
物业中心邀请专业单位清洗生活水箱
园区增色
快递拆卸点
仪容镜与体重秤
灭蚊灯
尾号限行牌与天气预报
单元大堂窗贴
五一节鲜花
单元大堂门垫
一号大门便民雨伞
天面晾衣绳
增填防爬刺
增设乒乓球台
社区文化活动
云嗨恒大节——线上拼才艺活动
母亲节活动
“”向业主表白
“61”儿童节活动
皮影戏观影活动
峨眉山一日游活动
防汛演练
为预防极端暴雨天气，防汛工作准备，应急演练
绿化改造
改造中
改造后
业主认可
您的认可是我们最大的动力。
第三季度重点工作
1.夏季送清凉活动开展；
2.汛期防控巡查；
3.消防安全培训与应急预案演练；
4.电梯保养及维护；
5.园区消*及四害消杀；
6.石材路面清洗；
7.园区细节打造；
8.园区安全管理，门岗处外来人员管控；
9.优质社区文化活动；
10.兴趣小组的组建；
11.硬件设施改造。
不文明行为曝光台
曝光不文明传递正能量
这是一组在电梯内抽烟的监控视频截图
电梯内吸烟的五大危害包括：①空气不流通；②二手烟危害大；③诱发疾病；④有电梯安全隐患；⑤易引发火灾。
望大家珍爱自己、珍爱身边人，忍一时出电梯后再抽烟；如发现他人抽烟，也希望大家积极制止，共同维护乘梯环境。
这是一组不文明养犬的图片
爱犬是养宠人士的心肝宝贝，但在公共场所，别忘了给宝贝善后噢~随身携带宠物便便纸，维护公共场所卫生，成为一个让人尊敬的养犬人。
这是一组高空抛物的图片
烟头、杂物、易拉罐、水果等物品从高楼层抛下，无疑是把低楼层住户的生命抛之不顾，此行为恶劣，我们表示强烈谴责。也希望窗台外存在高空抛物危险的业主，将物品、花盆放置于屋内，杜绝事件发生。
高空抛物在造成人身伤亡和重大财产损失后，根据高空抛物者的主观恶意程度，将会涉及追究犯罪和刑事责任。
这是一组不爱护公共环境的照片
家中的生活垃圾请带往楼下垃圾桶，切勿摆放在门口以及消防通道，为本楼层业主营造一个干净卫生的电梯前室环境。
在电梯中、园区内，如打翻了垃圾袋，请勿对它不理不睬，这样您打翻的就不仅仅是垃圾，还有您的道德品质；发生此类情况，请联系物业中心安排保洁帮您一起清理。
共同增强环保意识，提高全民环保素质，共建文明望江华府！
楼栋管家介绍
哈喽，大家好，我是1栋管家，我叫朱林，你们可以叫我小朱~
我平时喜欢看书和旅游~
待人宽容随和，性情乐观大方~
希望能和大家有一段美好的时光，也欢迎各位业主多来找我~
哈喽，大家好！！！我叫郝碧赟~
我是15栋管家蒲公英（艺名啦），大家可以叫我小蒲喔~
我对球类、电影比较感兴趣，有机会大家可以找我一起玩儿哟~
我平常性格比较大大咧咧，希望大家多多包涵，最后希望能和大家共度一段美好时光，同时欢迎各位业主亲们多多与我交流联系~
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返程*策，口罩预定
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成都恒大望江华府物业服务中心
THE
END
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