为庆祝建*周年，安徽省望江县医疗保障局创新*建形式，提升*建水平，始终坚持“抓*建引领、促业务提升、惠医保民生”，充分发挥*建引领作用，推动*建和医保业务工作深度融合，以*建工作的高质量开展夯实医保基础工作，相互促进、共同提高，进一步深化“五心医保五星服务”*建品牌创建工作，凝心聚力打造一支“想干事、能干事、干成事、不出事”的高素质医保服务队伍，以人民群众健康作为医保工作的出发点和落脚点，强化服务功能，改进服务作风，提高服务能力，完善服务保障，积极创建医保*建模范机关。
抓引领树形象
根据《关于推进基层*组织标准化建设的实施方案》文件要求，望江县医保局积极推行*支部标准化规范化建设，打造*建文化长廊，切实增强*支部战斗堡垒作用。支部建立“不忘初心、牢记使命”学习教育长效机制，注重学习方式和方法，增强*支部学习的针对性和实效性。精心用好“学习强国”在线学习平台，做到领导干部带头学、*员干部积极用，形成良好的学习氛围，让线上学习成为常态，将理论学习融入日常，成立*员学习交流群，每月定期推送学习内容，对全体*员学习笔记撰写情况进行月督导、季通报。开展“强素质、转作风、树形象”活动，培养*员干部的*性觉悟和初心意识。强化宗旨观念，增强整体素质，争当推动医疗保障事业发展的参与者、引领者、推动者，把*治标准放在第一位，展示具有时代特色的医保新形象。
提能力促业务
为进一步压实医保工作责任，提升乡村两级医保人员业务能力，县医保局每月定期召开医保工作例会，开展业务培训和解决工作中存在的问题。为更好地发挥*员模范作用，医保局成立*员结对帮扶小组，每两名*员联系一个乡镇，每月定期前往乡镇蹲点，重点就乡村两级医保人员医保*策盲区和短板开展培训、着力提升乡村医保人员服务能力，全力打造一支“开口能说、问策能对、遇事能干”的乡村医保队伍，不断夯实乡村医保人才队伍建设，让基层医保经办人员成为群众身边的报销材料“代办员”、民生*策“宣讲员”、医保基金“监管员”，实现“三员合一”，打通医保服务“最后一米”。年1-4月份，城乡居民住院共人次，基金支出1.17亿元，门诊补偿15.9万次，基金支出.63万元；大病保险补偿人次，理赔金额.34万元；医疗救助共救助人，支付救助金额.99万元。年村镇两级医保窗口共受理报销材料份、慢性病申报材料份，医疗救助材料份，极大地方便了参保群众，受到群众的一致好评。
优服务惠民生
围绕贴心服务、专心学习、耐心管理、齐心配合、清心办事“五心医保五星服务”*建品牌创建，找准切入点，对标《望江县医保局*员积分考评管理实施办法》，以“*建引领”为抓手，以“积分制考评”为载体，以“三会一课”为内容，以*支部为基本单位，发挥*员主体作用，实行“大厅支部”双服务模式。设立办事指南公示栏，推行公开服务事项、工作流程、办结时限制度和服务标准，以申办材料更少、办事流程更简、办理时限更短、服务质量更优“四个更”为目标，为群众提供便捷、高效、优质、满意的医保服务。成立*员志愿者服务小队，结合每月“主题*日活动”进村入户，开展医保志愿者服务，为困难群体代办医保报销和慢性病申请，宣传医保民生*策，结合民意调查结果及群众反映的热点问题为切入点，深入了解问题症结，解决人民群众反映最集中的突出问题。针对疫情和汛情期间慢性病患者购药困难问题，医保局*员实行包保对接，主动与各乡镇卫生院联系，协同对各辖区内购药有困难的患者进行联系，收集整理每位患者其药品需求，及时保质保量地将药品送至每一位困难患者手中，疫情和汛情期间共为多名患者办理了购买代办服务。
下一步，望江县医保局将发挥*建统揽全局作用，把*建工作与当前“我为群众办实事”工作相结合、同部署，以*建促进业务工作提升，努力将*支部建设成为推动工作、服务群众、凝聚人心、旗帜引领的坚强战斗堡垒，推动望江医保工作再上新台阶。(徐永强)